Descripción del curso
El curso servicio al cliente online está diseñado para desarrollar habilidades esenciales en atención al público, fidelización de clientes y resolución de conflictos. Su formato flexible permite adquirir herramientas clave para entregar un servicio de calidad en contextos comerciales, institucionales o de atención directa.
Durante 21 horas pedagógicas, los participantes aprenderán sobre comunicación efectiva, escucha activa, gestión de quejas, manejo de situaciones difíciles, lenguaje positivo y empatía. El contenido está orientado a mejorar la experiencia del cliente y a profesionalizar la relación con usuarios o consumidores.
El curso servicio al cliente online está pensado para trabajadores del área comercial, personal de ventas, administrativos, call center, atención en salud, educación o cualquier rubro que implique contacto con público. No se requieren conocimientos previos, solo disposición para aprender y mejorar habilidades blandas clave.
Esta capacitación se imparte 100% online en modalidad de autoaprendizaje, permitiendo avanzar al ritmo del participante. La plataforma incluye acceso a clases grabadas, guías descargables, ejercicios prácticos y una evaluación final.
Participar en este curso servicio al cliente online es una excelente oportunidad para mejorar tu desempeño laboral, fortalecer tu perfil profesional y entregar una atención de excelencia en cualquier entorno.
+Afiche
